ต่อไปนี้ ผู้ใช้ BlackBerry คงไม่ต้องกังวลกับปัญหา เครื่องหาย, ถูกขโมย อีกต่อไป เพราะมี BlackBerry Protect แอพที่ผมเรียกได้ว่าเป็น แอพผู้พิทักษ์สำหรับ BlackBerry เลยละครับ โดยความสามารถคร่าวๆ ของ BlackBerry Protect ก็คือ สามารถสั่ง Back Up ข้อมูลของเครื่องออนไลน์ได้, สามารถ Restore ข้อมูลกลับมาแบบออนไลน์ได้เช่นกัน และหากเครื่องหาย เราสามารถเข้าใช้งาน BlackBerry Protect Website เพื่อทำการค้นหาตำแหน่งปัจจุบันของเครื่องเราได้ว่า ถูกใช้งานอยู่ที่ไหน เจ๋งมั้ยละครับ?
แรกเริ่ม BlackBerry Protect เปิดใช้งานได้แค่โซนอเมริกา แต่ตอนนี้เท่าที่ผมได้ลองให้หลายๆ คนใช้ สามารถใช้งานในบ้านเราได้แล้วนะครับ ซึ่งถือว่าเป็นข่าวดีมากๆ และที่สำคัญ ไม่ว่าจะใช้ OS5 หรือ OS6 ก็สามารถใช้งานได้ครับ (แต่ยังมีบางคนใช้ OS5 ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ครับ ซึ่งผมเองก็ไม่ทราบสาเหตุเหมือนกัน เอาเป็นว่า ลองโหลดดูละกันครับ)
ก่อนอื่นก็ให้ทำการดาวน์โหลดแอพ BlackBerry Protect ลงเครื่องก่อนเลยครับ สามารถดาวน์โหลดได้ ที่นี่ ครับ หรือจะดาวน์โหลดจาก App World เลยก็ได้ครับ ค้นหาว่า BlackBerry Protect ได้เลย
เมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก BlackBerry Protect จะให้เรากรอก BlackBerry ID (ซึ่งก็คืออันเดียวกับที่เราใช้โหลดแอพใน App World นั่นละครับ) โดยที่ ID ตัวนี้จะใช้งานได้ทั้งบน BB เอง และบน Website เมื่อกรอกเรียบร้อยแล้ว ก็จะเข้าสู่หน้าจอการใช้งาน Protect ครับ
หน้าตาของ BlackBerry Protect เมื่อเข้าใช้งาน จะพบกับรายละเอียดต่างๆ ดังนี้ครับ
1. BlackBerry ID ของเรา
2.Last Backup เพื่อบอกว่า เราได้ทำการ Backup ข้อมูลเครื่องล่าสุดไว้เมื่อไหร่
3.Status (ข้อนี้ผมยังไม่ทราบว่าคืออะไร)
4.Next Backup เป็นกำหนดเวลา Backup ครั้งหน้า (ตามที่เรากำหนดใน Option ซึ่งจะกล่าวภายหลังครับ)
และยัง Only Backup over Wi-Fi ถ้าติ๊กข้อนี้คือให้ทำการ Backup ผ่าน Wi-Fi เท่านั้น และอีกข้อคือ Allow Backup When Roaming ข้อนี้สำหรับผู้ที่ใช้งานต่างประเทศบ่อยๆ อาจเลือกข้อนี้เพื่ออนุญาตให้มีการ Backup (แต่เช็คเรื่องค่าใช้จ่ายด้วยนะครับ)
สำหรับเมนูหลักๆ ที่ใช้งานได้คือ Backup Now และ Restore Now สำหรับใครที่ต้องการ Backup ด้วยตัวเอง หรือสำหรับ Restore ข้อมูลกลับมา
______________________
มาดูการตั้งค่าของ BlackBerry Protect กันบ้างครับ (โดยการกดปุ่มเมนู แล้วเลือก Option)
1. BlackBerry ID – สามารถทำการ Sign Out ได้จากที่นี่ครับ
2. Backup Option – สามารถตั้งค่าให้ตัวแอพทำการสำรองข้อมูลของเราไปยัง BB Protect Web ได้อัตโนมัติตามเวลาที่เรากำหนด ว่าจะให้สำรองรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน แล้วแต่สะดวกเลยครับ
3. BlackBerry Dato to Backup – สามารถกำหนดค่าของข้อมูลว่า เราต้องการจะให้สำรองข้อมูลอะไรบ้าง (แนะนำว่าให้เลือกทุกข้อ)
4. Location Reporting – ข้อนี้สำคัญ ให้เลือกเลยครับ เพราะเป็นตัวที่ทำให้ BB Protect Website สามารถหาตำแหน่งของเครื่อง และแสดงผลในหน้าเว็บได้
______________________
มาถึงหัวใจหลักของการใช้งาน BB Protect ก็คือ BlackBerry Protect Website นั่นเอง เพราะเป็นเสมือนศูนย์บัญชาการของเรา ในการค้นหาเครื่องหาย ฯลฯ มาดูการใช้งานกันครับ
สามารถเข้าใช้งาน BlackBerry Protect Website ได้จาก http://us.blackberry.com/apps-software/protect/
จากนั้นให้ทำการ Log in ด้วย BlackBerry ID ของเรา ก็จะเข้าสู่หน้าจอการควบคุมการใช้งาน โดยมีให้เลือก 2 ส่วนคือ Find your Device และ Protect your Device
ในส่วนของ Find your Device มีเมนูให้เลือกใช้ 3 เมนู ดังนี้ครับ
1. View Current Location – สำหรับค้นหาเครื่องครับ ว่า ณ ตอนนี้ เครื่องของเราถูกใช้งานอยู่ที่ไหน แสดงผลเป็นแผนที่เลยละครับ
2. Lound Ring – ข้อนี้เหมาะกับคนที่หาเครื่องไม่เจอ โทรเข้าแล้วก็ไม่ได้ยิน อาจเพราะว่าตั้งระบบสั่นไว้ เมื่อกด Lound Ring ทางเว็บจะทำการติดต่อไปยังเครื่องของเรา จะสั่งให้เครื่องส่งเสียงออกมาครับ ผมได้ลองสั่งดู มันดังจริงๆ ด้วย
3. Display a Message – สำหรับสั่งให้หน้าจอเครื่องของเรา แสดงผลข้อความตามที่เราพิมพ์ครับ อาจใช้กรณีเครื่องหาย แล้วเราอยากให้คนที่เจอเครื่องเราติดต่อกลับหาเราได้ ผมได้ลองใช้ดู เมื่อพิมพ์ข้อความเสร็จ ก็จะมี pop up ขึ้นที่หน้าจอเครื่องผมตามที่เราพิมพ์เลยครับ
มาดูต่อในส่วนของ Protect your Device กันบ้างครับ มี 2 เมนูคือ Lock Device กับ Wipe Device โดยในส่วนนี้ ผมไม่ได้ทำการทดลองใช้นะครับ (ไม่อยากมานั่ง Lock และ Wipe เครื่องตัวเอง ฮ่าๆ)
1. Lock Device – ไว้ใช้สำหรับใครที่ต้องการทำการ Lock เครื่องแบบออนไลน์ ในกรณีที่เครื่องหาย แล้วไม่อยากให้คนที่เจอเครื่องได้ใช้เครื่อง เมื่อทำการ Lock แล้ว เราจะสามารถกำหนดรหัสผ่านให้กับเครื่อง ทำให้คนที่เจอเครื่องเรา จะไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เพราะต้องใส่รหัสผ่านนั่นเอง
2. Wipe Device – ไว้ใช้สำหรับการล้างเครื่องแบบออนไลน์ เพื่อป้องกันการขโมยข้อมูลของเราในเครื่องได้ ในกรณีที่เครื่องหาย เมื่อสั่ง Wipe แล้ว เครื่องเราจะก็ถูกล้างข้อมูลทั้งหมดครับ (ใครมีอะไรเก็บไว้ที่เป็นความลับ ก็สามารถสั่งล้างได้เลยครับ)
เป็นอันเรียบร้อย สำหรับ “แอพผู้พิทักษ์” สำหรับ BlackBerry ของเรา อย่างน้อยก็มีแอพที่ทำให้เราหายห่วงได้ หากเครื่องหาย เพราะทำให้เราสามารถตามตำแหน่งการใช้เครื่องได้, ส่งข้อความไปได้, หรือแม้กระทั่งสั่งล๊อค และสั่งล้างข้อมูลได้ แต่ยังไงเสีย หากคนที่เจอเครื่องเรา และเอาเครื่องเราไปใช้ ไม่เปิด BB Service ก็จบข่าวเหมือนกันครับ เพราะทางเว็บจะไม่สามารถติดต่อไปยังเครื่องได้ ยังไงก็ระวัง และป้องกัน อย่าให้เครื่องหายเป็นดีที่สุดครับ :)
แอปนี้ใช้ได้เฉพาะ คนที่ใช้ โปรโมชั่น Internet เท่านั้นนะครับ T-T
ID ไม่ผ่านครับ ทำงัยดี
ต้องขอดูก่อนครับว่า ไม่ผ่านเพราะอะไร? เพราะจอจะฟ้องครับว่า เพราะอะไร ทำไมถึงไม่ผ่าน จะได้รู้สาเหตุครับ ไม่งั้นแนะนำไม่ถูกครับ
มันขึ้นบอกว่า The BlackBerry ID service is temporarily unavailable.
ต้องลองหลายๆ ครั้งครับ ไม้ก็ต้องรอครับ
ทำไม log in เข้าไปแล้ว ไม่เห็นเข้าหน้าจอ protect เลยอ่ะคะ?
มันเป็นเหมือนเดิม เหมือนที่เคยเข้า ต้องไปหาตรงไหนก่อนรึป่าว
คือเข้าไปแล้วก็ มีปุ่ม log out กับ account detail เหมือนที่เข้าทุกที ไม่มีหน้า protect อะไรเลยค่ะ
ไม่ขึ้นเหมือนผมหรอครับ แล้สมันเป็นแบบไหน ขอรายละเอียดด้วยครับ ไม่ก็ลองลบแล้วลงใหม่
แล้วเป็นหน้าจอแบบไหน
เป็นเหมือนกันเลยThe BlackBerry ID service is temporarily unavailable เข้าไม่ได้สักที
ถ้าแบบนี้ผมไม่แน่ใจนะครับ ตอนที่ผมใช้ก็ใช้งานได้ปกติ ถ้าจากที่มันฟ้อง เหมือนกับว่าให้บริการไม่ได้ชั่วขณะอ่ะครับ ต้องขอโทษจริงๆ ครับ ผมไม่รู้ว่าจะแก้ยังไงจริงๆ
ในส่วนของ Find your Device อ่ะค่ะ
ที่มี 3 ส่วน ส่วนที่เป็น Lound Ring กับ Display a Message ก็ใช้ได้นะคะ
แต่ส่วนของ View Current Location พอกด view แล้วมันขึ้นว่า No previous location is available for this device.
ต้องทำไงค่ะ
ตั้งอนุญาตให้เครื่องระบุตำแหน่งหรือยังครับ?
ทำไม Download ใาแล้ว SMS และ MMS หายหมดเลย และฟ้องว่าไม่สามารถติดตั้งได้
มันไม่น่าจะเกี่ยวกับ protect นะครับ เพราะถ้ายังติดตั้งไม่ได้ แอพจะไท่สามารถเข้าไปลบหรือทำอะไรกับเครื่องได้เลยครับ
ลองเข้า massages, option, keep messages ว่าเก็บไว้กี่วัน?
BB 8520 สามารถใช้ได้ไหมครับ
ใช้ได้ครับ
ครับ
พอลองกดเข้าไปใน View Current Location
มันเขึ้นแบบนี้อะครับ
Unable to locate this device. The device might not be connected to the wireless network or it might not be able to obtain its GPS coordinates. Do you want to view the last known location, if available?
เครื่องจับสัญญาณ GPS ไม่ได้ครับ อาจเป็นที่สัญญาณ, internet ขณะนั้น ลองใหม่ครับ
ผมใช้ BB 8520 ใช้ได้ครับแต่จะรอนานมากๆๆ ทิ้งไว้เป็นคืนเลย อาจจะเป็นเพราะว่าหลังจาก setup เสร็จโปรแกรมจะทำการ auto backup ข้อมูลอยู่หรือเปล่าไม่ทราบ กะว่าจะลบทิ้งตอนเช้า แต่พอมาเปิด bb ใช้ได้เลย เห็นมัน backup เรียบร้อยแล้ว แต่ function ของ View Current Location ใช้ไม่ได้ครับ ไม่ทราบว่าจะเป็นเพราะ 8520 ไม่ support GPS หรือเปล่าครับ …….
เรื่องการแบ็คอัพ ของผมใช้ 9700 ไม่นานขนาดนั้นนะครับ ไม่เกิน 10 นาทีก็เสร็จ แต่อาจเป็นเพราะข้อมูลมั้งครับ ส่วนเรื่อง Location ใช่แล้วครับ 8520 ไม่มี GPS ทำให้ไม่สามารถค้นหาเครื่องจากพิกัด GPS ได้ แต่ผมไม่แน่ใจว่าตั้งให้ค้นจาก Cell Site ที่ใช้ได้มั้ย ลองดูนะครับ
คือผมใช้ 8520 อยู่ครับ ใช้โปร Dtac 299 (แชท BB + FB ) ซึ่งมันขึ้นว่า The BlackBerry ID service is temporarily unavailable ครับ (ขณะใช้เปิด WiFi อยู่ด้วยครับ พอทราบวิธีแก้ปัญหาไหมครับ
โปรนี้น่าจะไม่ได้นะครับ ผมไม่แน่ใจ ลองเช็คกับผู้ให้บริการดูครับ หรือถ้าได้คงต้องจ่ายค่าเน็ตเพิ่ม หรือเปล่า?
ทำไมใช้เรียกดูเส้นทางไม่ได้อะคะว่าเครื่องเราอยู่ไหน?
ในขั้นตอนการตั้งค่า ต้องติ๊กถูกตรงที่อนุญาตให้ใช้ตำแหน่งของเครื่องได้ และสัญญาณ GPS ณ ขณะนั้นต้องดีด้วยนะครับ
ใช้ BB 8520 ค่ะ โปรของเอไอเอส 300 chat BBM+FB ตอนแรกใช้ BB Protect ได้ตามปกติ แต่ไปเปลี่ยนซิมตากทรูเป็นเอไอเอส มันก็ขึ้นฟ้องว่า “A new SIM card is detected Blackberry Protect automatic backups have been turned off.To turn on automatic backups, open Blackbeery Protect and type your Blackberry ID password.” ตอนที่ขึั้ยข้อความนี้ก็เหมือนจะไม่มีอะไร เลยลองไปเช็คดูตรง Automatically Back up ก็ติกถูกไว้แล้ว มีแต่ให้ใส่ password ใหม่ ก็ใส่ไป มันก็ขึ้นฟ้องว่า “The BlackBerry ID service is temporarily unavailable” อะค่ะ ไม่รู้จะทำยังไงแล้วจริงๆ ทั้งลบละลงใหม่ ลบทั้งโปรแกรม ทั้งไอดี สมัครไอดีใหม่ก็แล้ว ลงใหม่ก็แล้ว ก็ยังไม่หาย พอจะทราบทางแก้บ้างมั้ยคะ หรือว่าควรไปที่ศูนย์เอสไอเอสดีคะ??
Tempotary unavailable คือปัญหาการเข้าใช้งานไม่ได้ชั่วคราว ต้องรอสักครู่ แต่ถ้าลองหลายๆ อย่างตามที่บอกแล้วยังไม่ได้ ผมว่าส่งศูนย์ดีกว่าครับ
ติดตั้งแล้ว แต่ backup ไม่ได้ค่ะ
มันขั้นที่สเตตัสว่า new sim card ทำไงดี?
แล้วมันมีตัวเลือกอะไรบ้างอ่ะครับ?
ลบโปรแกรมทิ้งยังไงคะ หาไม่เจอเลย ไม่มีให้กดลบอ่ะค่ะ
ถ้าหาใน App Management ไม่เจอ แสดงว่าเป็นแค่ไอคอนที่ทางเครือข่ายยิงมาให้ ลบไม่ได้ครับ เพราะมันยังไม่ได้ติดตั้ง เป็นแค่ไอคอนเฉๆย ให้ซ่อนไว้ครับ แต่ถ้าทำการติดตั้งแล้ว มันต้องมีใน App Management ครับ
เย้ยยยย…สวัสดี ยา … ค้น แบกอ-เพกา ของยา จะทำทวีต #ThaiWord ทำไมมาลงที่นี่ …เคๆ ทักทายซะเลย :)
คนละเรื่องเดียวกันครับ ^^
ทำไมผมลบแล้ว พอจะลงใหม่มันเขียนว่า Uninstalled
Uninstalled แสดงว่าลบไปแล้วไงครับ แล้วไม่มีให้ลงใหม่หรอครับ ลองรีบูทยัง?
รีบูท แล้ว ครับ ทำทุกอย่าง และ ไม่มีให้โหลดใหม่ ขอEmailหรือfacebook ติดต่อพี่ หน่อย
//me ขุดๆ
ก็ไปโหลดapp worldมา แล้วหาBlackberry protect มาลงสิ น่าจะใช้ได้นะ
ทำไมของเรา….มันเลื่อนไปได้แค่ message inbox ส่วน backup now กับ restore backup เลือกไม่ได้อ่ะ
ใครพอทราบช่วยตอบทีครับ
ลงได้แล้วค่ะ เพิ่งรู้ประโชยน์ของ black berry protect ก้อวันนี้เอง ขอบคุณค้าาาาาา
ทำไมในส่วนของ Find your Device ที่มีเมนูให้เลือกใช้ 3 เมนู และ ในส่วนของ Protect your Device
ไม่สามารถคลิกเข้าไปทำรายการได้อ่ะค่ะ
ช่วยแนะนำทีค่ะ (BB 8900)
ส่วนผมเนี่ย สดๆ ร้อนครับ…..หายไปวันที่ 3 ต.ค.นี่เอง แล้วก็มีโปรแกรมนี้ด้วย แต่ไม่รู่ว่าตอนตั้งค่าที่แรกยังไงบ้าง แล้วลองเข้าเวบไซต์ดูแล้ว แต่ทำอะไรไม่ได้ สงสัยคนที่เอาไปยังไม่ไดเปิดเครื่อง….แนะนำหน่อยครับ
login to blackberry ID account ไม่ได้เลยอะค่ะ ทำยังไงดี มีวิธีแก้มั้ยคะ?? พยายามแก้ทั้ง delete service book etc. แต่ยังไม่สำเร็จอะค่ะ ใช้ bold 9900 ค่ะ
ใครพอรู้ช่วยทีครับ
เครื่องมือสองป่าวครับ หรือเปลี่ยนเบอร์หรือป่าวครับ บางทีก็ใช้ไม่ได้ ผมเปลี่ยนเบอร์กำลังหาวิธีอยู่ครับ
ถ้าเครื่องที่ ขโมยไป เขาเอาไปลง OS ใหม่ ล้างเครื่อง ยังจะยังใช้ได้หรือป่าวครับ พึ่งโดนขโมย – *-
ถ้าติ๊กตรงอนุญาตให้ค้นหาตำแหน่ง ผมว่าน่าจะหาได้นะครับ ลองเข้าเว็บที่ผมบอก แล้วค้นหาดู
ผมมีปัญหาอย่างมากครับ คือผมไปลบ blackberry protect wep ซึ่งทำให้ข้อมูลหายไปหมด เครื่องผมหาย ผมไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ที่ไหนนอกจาก blackberry protect ทำอย่างไรให้กู้ไฟส์คืนได้ครับ
ลบไฟล์บนเว็บหรอครับ? อันนี้ผมไม่แน่ใจนะครับ ปกติมันสามารถลบได้ด้วยหรอครับ?
ตอนนี้ซื้อเครื่องต่อจากน้องมา เข้าไม่ได้เลย หน้าจอขึ้นว่า Your BB ID is currently locked ต้องปลดล็อคยังไงคะ
ใครพอทราบ ช่วยหน่อยนะครับ ผมไม่เคยเจอกรณีแบบนี้
สุดยอดค่ะลองแล้ว 55 ใช้โปรโมชั่นเน็ตแบบง้อยๆๆก็ได้ค่ะ 555 เสียงร้องนิดังดีมากค่ะ แล้วก็ถึงแม้โทรศัทย์ถูกปิดเครื่องถ้าเปิดเครื่องเมื่อไร ก็จะได้ข้อความ พร้อมเสียงอันดังที่เราป้อนผ่านเว็ปไปค่ะ 55 สบายใจมากมายค่ะ
เพิ่งโดนกระชากกระเป๋าไปสดๆ 2 วันก่อนค่ะ แต่ได้ทำลอก อินไว้ ตอนนี้มันขึ้นว่า
Unable to determine the current location of this device.
To view your device’s location, you must have location tracking turned on in the BlackBerry Protect application on your device. Your device must also be turned on and connected to the wireless network. Because BlackBerry Protect uses GPS to try to locate your device, if your device is inside a building, it might not be able to be locate
อาจจะเป็นเพราะเครื่องปิดอยู่???
ครับ อาจเพราะเครื่องปิดอยู่ หรือไม่ก็เพราะทางคนที่เอาไปใช้ ไม่ได้เปิด BB Service ครับ
เพื่อนเอา BB ID มาใส่ในเครื่อง แล้วพอจะใส่ของตัวเองแล้วใส่ไม่ได้ ทำไงดีอ่าคะ ใช้รุ่น 8250 อ่า
เผลอลบsmsไป จะกู้คืนได้ไหมครับ รบกวนช่วยผมทีจะบ้าตายแล้ว 27DDFB7F
ถ้าไม่ได้แบคอัพไว้ ก็ไม่น่าจะได้นะครับ ผมไม่เคยกู้ข้อความได้เลย ถ้าไม่ได้แบคอัพไว้
ทำไมของเรา….มันเลื่อนไปได้แค่ message inbox ส่วน backup now กับ restore backup เลือกไม่ได้อ่ะ
แล้วเข้าไปในเว็บลองกดวิวดู ก็ดูไม่ได้ไม่มีอะไรขึ้นเลยอะ
ตั้งค่าทุกส่วนถูกต้องหรือยังคับ?
status ขึ้นว่า updating Black Berry Protect service is temporarily unavailable
ส่วน last backup ไม่ขึ้นอะไร งง มากครับ
นั่นเป็นที่เครือข่าย/ระบบ นะครับ ส่วน last backup ไม่ขึ้นอยู่แล้ว ถ้ายังไม่เคยแบคอัพเลย เพราะมันคือรายการแบคอัพล่าสุด
แล้วถ้าในกรณีเครื่องแบตหมด เรายังจะตามหาสัญญาณได้อีกมั๊ยค่ะ
เครื่องแบตหมด มันก็จะหาตำแหน่งล่าสุดก่อนที่แบตจะหมดครับ
ถ้า sign out แล้ว จะสามารถเข้าไอดีอื่นได้เลยมั้ย
ได้ครับ
ของผมแบคอัพข้อมูลไม่ได้เลยครับคือเข้าได้แค่in boxน่ะครับช่วยตอบปัญหาทีนะครับ
ทำไมถึงไม่ได้ละครับ? มันแจ้งว่าอะไร error รบกวนระบุรายละเอียดกว่านี้หน่อยครับ แบบนี้ผมไม่รู้จะแก้ยังไง
ผมทำได้แล้วผมคิดว่าแอพตัวนี้มันสำหรับกูข้อมูลกลับคืนมาซะอีกเพราะผู้ติดต่อในบีบีเอ็มหายไปน่ะครับสาเหตุหายเพราะอัพเกรดบีบี
กู้ได้สิครับ ถ้าแบ็คไว้ สำหรับรายชื่อ BBM ผมก็เขียนวิธีสำรองและกู้คืนไว้แล้วใน post นี้ครับ http://zakariiya.wordpress.com/2011/07/28/backup-bbm/
คือตอนนี้บีบีหายน่ะครับเลยทำอย่างนี้แล้วมันบอกว่าUnable to determine the current location of this device.
To view your device’s location, you must have location tracking turned on in the BlackBerry Protect application on your device. Your device must also be turned on and connected to the wireless network. Because BlackBerry Protect uses GPS to try to locate your device, if your device is inside a building, it might not be able to be located.ครับแบบนี้ต้องทำยังไงดีครับ
ผมหมายถึงทำตัวGPSนั่น่ะคับ
แสดงว่า คนขโมยไป ไม่ได้เปิดบริการ มันจลยหาไม่เจอ ตามเงื่อนไขครับ
ครับขอบคุณครับ
Unable to determine the current location of this device.
To view your device’s location, you must have location tracking turned on in the BlackBerry Protect application on your device. Your device must also be turned on and connected to the wireless network. Because BlackBerry Protect uses GPS to try to locate your device, if your device is inside a building, it might not be able to be located.น่ะครับแบบนี้ต้องมำยังไงดีครับ